急募!会計プロダクトの保守及びサポートデスク業務/基本リモートの案件・求人【株式会社E-STAFF】

株式会社E-STAFF

急募!会計プロダクトの保守及びサポートデスク業務/基本リモート

  1. 案件情報

    • 業務内容

      作業内容

      ・会計プロダクトの保守及びサポートデスク業務支援 ・サポートデスクチームのリーダとして参画し、下記の業務を実施予定 ‐サーバー/NWなどインフラ領域のトラブルシューティング ‐メンバ(5~10名程度)をリーダーとして取り纏め ‐1次対応として原因調査やお客様への対応を一人称で行う ‐お問合せの優先順評価/管理 ‐対応状況、回答内容の確認/レビュー ‐ナレッジベースの蓄積 ‐カスタマーサポートの継続的改善

      必須スキル

      ・インフラ領域のトラブルシューティングの経験(NW・サーバ等による不具合原因を究明した経験) ・システム運用/障害対応を始めとした対顧客コミュニケーション(文書/対面)の経験 ・何らかのリーダー経験 ・Oracle DBの知見や経験

      尚可スキル

      ・保守またはサポートのプロジェクトリーダ経験 ・ERPもしきはパッケージ関連の経験

      開発環境

      フルリモート(在宅) 月2回程度のクライアント訪問 基本リモート(初日やキャッチアップ時、プロジェクトの進捗状況により出社有)
    • 基本情報

      単価

      600,000700,000/月額 スキル見合い

      精算幅

      140H-180H

      勤務地

      品川駅 / 品川区
      ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい

      契約形態

      業務委託

      商流

      2次請け
  2. 募集情報

  • 応募後のレビュー
    投稿日:2024年7月23日
    50代 男性
    1.希望に沿った案件の紹介がありましたか?
    2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか?
    3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください
  • 応募後のレビュー
    投稿日:2024年5月27日
    40代 男性
    1.希望に沿った案件の紹介がありましたか?
    2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか?
    3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください
    • 案件を掲載している企業情報

      住所

      江戸川区西葛西6-18-3 喜楽ビルB棟1002

      設立

      2001年2月1日

      代表者

      島田耕嗣

      資本金

      999万円

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