モビリティSaaSプロダクト_toB向けのカスタマーサポート・サクセス、アカウントマネジャー_虎ノ門の案件・求人【合同会社アニス】
合同会社アニス
モビリティSaaSプロダクト_toB向けのカスタマーサポート・サクセス、アカウントマネジャー_虎ノ門
案件情報
業務内容
作業内容
toB向けのカスタマーサポート・サクセス、アカウントマネジャー サービス運用時の各種業務対応の実行（詳細は面談時にご説明致します。） toB向けの窓口対応や社内調整などの対応をしつつ、 各種問い合わせや課題解決を一緒に実施頂ける方を募集 例） ・契約の新規開設や閉鎖に伴い、システムデータの更新 ・契約手続きにおける問い合わせへの対応や課題の解決 ・利用者向けの問い合わせへの対応や課題の解決 ・システムIFにおける問い合わせへの対応や課題の解決 ※（toC）向けのコミュニケーションは専用のチームが対応するので、直接連絡をする必要はありません。 （toB）向けのコミュニケーションはPMや他のメンバーと一緒に動いて頂きたいです。 必須スキル
［必須］ ・システム連携案件などでの顧客折衝経験 ・SE・コンサルの経験があり、事業側にもチャレンジしてみたい方 または IT経験はないが、何かしらtoB向けのコミュニケーション経験があり、日々の問い合わせ対応などに抵抗がない方 ※というイメージで採用したく考えていますので、 業務範囲・期待値はお話の場で調整させて頂ければと考えております。 尚可スキル
［尚可］ ・サービス運用（非IT領域）においても手を動かすことを厭わない方 基本情報
単価
～ 850,000 円 /月額 ※スキル見合い
精算幅
140H-180H 勤務地
東京※実際の勤務地は応募時にご確認下さい契約形態
業務委託 商流
3次以降
募集情報
マッチング設定
業界・業種
ポジション
案件ID：620812
- 稼働後のレビュー投稿日：2025年6月6日40代 男性1.稼働期間はいつからいつまでですか？2024年8月19日〜2025年3月31日2.稼働した案件は、期待通りもしくは期待以上でしたか？★★★★★3.担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★4.また案件の紹介を希望しますか？★★★★★
- 応募後のレビュー投稿日：2024年10月4日50代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
案件を掲載している企業情報
業務内容
■技術者支援サービス(SES) フリーランスの方を中心に案件を紹介させていただいております！ 住所
渋谷区代々木1-30-14天翔オフィス代々木ANNEX014号室 設立
2023年11月1日 代表者
朝田 健 資本金
1,000,000円
こんな案件もあります
■OCIクラウドリフト支援 ○金融系オンプレ仮想基盤から、OCI(Alloy)へ移行します。 ○Web(OCI)、外接(オンプレ)、CC(AWS)とはセンタ跨ぎのネットワーク構成となります。 ○OS(REHL9、Windows)とミドルウェアは、バージョンアップのみ実施 ○OCI化に伴い、変更が必要な部分を再設計(DB、SLB、運用周り) ○構築にはAnsible、Terraf...
■大手SIerでの基幹システム開発業務 ・主にJavaを使用しての実装～テストを担当 ・改修案に基づいたシステム改修、開発、テスト、障害調査、解析、改修を実施 ＜開発環境＞ 言語：Java、PL/SQL DB：Oracle
■パーキングシステム開発業務 【担当工程】設計～テスト ・スマホ決済、ナンバープレート認識、遠隔制御対応などのシステム開発
■SAP運用保守業務 ○オンプレのSAPが稼働中となり、自走して運用保守業務および不具合対応を実施いただける方を募集しております。
■障害の未然対策支援 ○新規案件でのSQLServer、パッチ作業等によるSQLの障害を未然に防ぎ、既存SQLの潜在リスクを洗い出していただく。 ○現状は、SQLServerのバッチ処理のロングラン、オンライン取引のタイムアウトが多発しており、 障害発生当時の統計情報が無いことや実行計画も管理できてないことから、原因究明が困難になっている。 原因もわかっていないことから、対策を...
■車両の営業システム開発業務 ○商用車の注文を受けてから引き渡しまでの工程を管理するためのシステムの開発をご担当いただきます。 ※地域の特性(申請関連など)にあったシステムの内容とするため全国の販売店へ、2か月～3か月に1回、1日～2日程度出張に行っていただく想定です。
■ホスト基盤老朽化更改対応業務【z/OS担当】 ○以下フェーズに伴い必要なドキュメント作成、調査、分析、設計、構築を行っていただきます。 ・要件定義 ・外部設計 ・内部設計～ITまで ○2026年5月～2027年1月 ・移行/リリース ○2027年2月～2027年10月 ・現在のフェーズは要件定義です ※z/osのバージョンはv2.3⇒v2.5⇒v3...
■ホスト基盤老朽化更改対応業務【IMS担当】 ○以下フェーズに伴い必要なドキュメント作成、調査、分析、設計、構築を行っていただきます。 ・要件定義 ・外部設計 ・内部設計～ITまで ○2026年5月～2027年1月 ・移行/リリース ○2027年2月～2027年10月 ・現在のフェーズは要件定義です ※z/osのバージョンはv2.3⇒v2.5⇒v3....
■Webアプリ開発業務 ○健康管理システムを提供する事業会社でのバックエンド開発となります。 ○運用、保守、および新規事業の開発補助
■PowerBIダッシュボード作成 〇クラウド版PowerBI ダッシュボードの作成をご担当いただきます。 〇施設を訪れた人の座標データ (AWS DynamoDBやS3上に蓄積) を可視化するための以下のような機能を作成頂きます。 ・ヒートマップ (フロアマップに重ねて表示) ・人数の推移グラフやヒストグラム ・リアルタイム更新 ・ログインユーザーごとで表示施設の切り...
