【全体PMO】某保険会社におけるコンタクトセンターPoCに際してのPL代替のご支援の案件・求人【エッジテクノロジー株式会社】
エッジテクノロジー株式会社
【全体PMO】某保険会社におけるコンタクトセンターPoCに際してのPL代替のご支援
案件情報
業務内容
作業内容
・某保険会社におけるコンタクトセンターのPoCに際して、プロジェクトリーダーを担える方のご支援をお願いいたします。 ・同社に対して、インバウンド型コンタクトセンターの将来的な構築を見据えたPoC支援を行います。 ・対象技術はAmazon Connect及びSalesforce Service Cloud Voiceで、大手Sier内環境での技術検証を提案する予定です。（尚、顧客より顧客環境での検証を強く求められた場合は、そちらで検証する可能性はございます） PL業務（タスク構造化、論点整理、顧客とのコミュニケーションなど）が求められるポジションにおいて、社員代替のご支援をお願いしたいです。 必須スキル
・PL業務経験（論点整理や示唆出し、タスク構造化等） 尚可スキル
・テレフォニー系案件におけるPoCの経験 ・Amazon Connect及びSalesforce（Service Cloud Voice）の知見 （顧客環境で検証を求められる可能性があるため、ネットワークや基盤系の認証についての知見があれば） 基本情報
単価
～ 1,200,000 円 /月額
勤務地
東京都 / リモート ※対面MTG※実際の勤務地は応募時にご確認下さい契約形態
業務委託 商流
3次以降
募集情報
募集条件
募集人数
1人 面談回数
1回 マッチング設定
業界・業種
損害保険 ポジション
特徴
その他
案件ID：629394
- 応募後のレビュー投稿日：2025年4月29日60代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
- 応募後のレビュー投稿日：2025年3月28日60代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
案件を掲載している企業情報
業務内容
・AI実装の⽀援、ビッグデータ解析コンサルティング ・ITプロフェッショナル⼈材サービス 住所
千代田区神田美倉町7番１ Daiwa神田美倉町ビル 4F 設立
2014年5月12日 代表者
住本 幸士 資本金
95,354,000円
こんな案件もあります
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■RPA開発業務及び基幹系アプリのテスト業務 ○RPA導入顧客のQA対応、RPA要件定義～開発、改修、保守 ○コンシューマ顧客の契約管理や請求管理を行う基幹系システムのアプリ受入テスト、アプリリリース ＜開発環境＞ RPA(BluePrism/WinActor) Linux、Apache/Tomcat、Java、Oracle
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■ホスト基盤老朽化更改対応業務【z/OS担当】 ○以下フェーズに伴い必要なドキュメント作成、調査、分析、設計、構築を行っていただきます。 ・要件定義 ・外部設計 ・内部設計～ITまで ○2026年5月～2027年1月 ・移行/リリース ○2027年2月～2027年10月 ・現在のフェーズは要件定義です ※z/osのバージョンはv2.3⇒v2.5⇒v3...
■ホスト基盤老朽化更改対応業務【IMS担当】 ○以下フェーズに伴い必要なドキュメント作成、調査、分析、設計、構築を行っていただきます。 ・要件定義 ・外部設計 ・内部設計～ITまで ○2026年5月～2027年1月 ・移行/リリース ○2027年2月～2027年10月 ・現在のフェーズは要件定義です ※z/osのバージョンはv2.3⇒v2.5⇒v3....
