【2141】技術導入リーダーの案件・求人【株式会社サクセス・IT・コンサルティング】

案件情報

• 業務内容

  作業内容	案件名：技術導入リーダー 場所：日本（東京） 期間：即日～ 単価：～80万円 業務内容： ・ビジネスプロセスワークフロー、AI/ML駆動型チャットボット、IVRシステムのエンドツーエンド実装を主導する。 ・プロダクトオーナー、ソリューションアーキテクト、ビジネスステークホルダーと連携し、要件を収集して技術仕様書に落とし込む。 ・ServiceNow、Twilio、Genesys、Dialogflow、AWS Lex、Microsoft Power Platformなどのプラットフォームを活用した自動化ソリューションの設計・開発・テスト・導入。 ・効率性、自動化、ユーザー体験を最適化した複雑なワークフローの構築。 ・チャットボット/IVRソリューションとバックエンドシステム、CRM、サードパーティプラットフォームとの統合管理。 ・ソリューションの適切な設定、カスタマイズ、継続的な保守の確保。 ・技術専門家として、トラブルシューティング、バグ修正、パフォーマンスチューニングにおける実践的なサポートを提供する。 ・プロセスフロー、システム設計、設定ガイドを含む包括的なドキュメントを維持する。 ・すべての実装が企業のセキュリティ、コンプライアンス、品質基準を満たすことを保証する。 ・必要に応じてジュニア開発者や実装スペシャリストを指導する。 ・自動化および対話型AI分野の新興技術に関する最新情報を常に把握する。
  必須スキル	・コンピュータサイエンス、工学、または関連技術分野の学士号（修士号が望ましい）。 ・技術ソリューションの設計・実装における5年以上の経験。 ・ワークフロー自動化ツール、チャットボットプラットフォーム、IVRシステムに関する豊富な実践経験。 ・JavaScript、Python、Node.jsなどのスクリプト言語またはプログラミング言語の使用経験。 ・RESTful API、Webhook、統合ツールに関する知識。 ・Dialogflow、Microsoft Bot Framework、IBM Watsonなどのプラットフォームを用いたチャットボット実装の実績。 ・Genesys、Twilio、Avaya、Cisco Contact CenterなどのIVRプラットフォームの使用経験。 ・NLP（自然言語処理）および会話設計原則に関する知識。 ・CI/CDおよびGitなどのバージョン管理システムの使用経験。
  尚可スキル	・関連技術における認定資格（例：ServiceNow認定実装スペシャリスト、Genesys Cloud認定など） ・アジャイル/スクラム手法の使用経験。 ・ITILプロセスおよびエンタープライズサービス管理ツールの理解。 ・アナリテ

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• 基本情報

  単価	～ 800,000 円 /月額
  勤務地	東京都 ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい
  契約形態	業務委託
  商流	2次請け

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