【リモート・PMO】大規模シェアードサービス会社 サービスマネジメントプロセス/システム導入の案件・求人【株式会社スキルコネクト】
株式会社スキルコネクト
【リモート・PMO】大規模シェアードサービス会社 サービスマネジメントプロセス/システム導入
案件情報
業務内容
作業内容
QCD向上のためのサービスマネジメントプロセス/システム導入、 活用促進ツールとしてServiceNow、Tableau等を利用 PMOとして以下の役割を担当 サービスマネジメント利用促進、効果創出の取り組み SLA/SLO管理 問合せ/インシデント/課題管理 生産性管理 優先度高いテーマの検討リード 問合せ窓口一元化（問合せ業務効率化、外部委託検討含む） 工数管理システム刷新に伴う導入計画策定、各部門への導入の手順化、教育等の支援 サービスマネジメントプロセスに関する全社教育 その他重要テーマ発生都度、優先付けして対応 必須スキル
プロマネスキル（システム導入や現場定着化活動含む） コンサルファーム経験者（ドキュメンテーション、ファシリテーション、 ロジカルシンキング、コミュニケーションスキル） BPRスキル 短期間での内容キャッチアップ 基本情報
単価
900,000 ～ 1,000,000 円 /月額
勤務地
品川※実際の勤務地は応募時にご確認下さい契約形態
業務委託 商流
2次請け
募集情報
- 応募後のレビュー投稿日：2024年8月1日60代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
- 応募後のレビュー投稿日：2024年5月30日40代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
案件を掲載している企業情報
業務内容
システムインテグレーション事業 ・ソフトウェアおよびアプリケーションの企画、開発、運用保守 ・インフラ（サーバー、ネットワーク、データベース）設計構築・運用保守 ・システムエンジニアリングサービス（SES）（準委任）の提供 業務請負、委託（常駐・受託）事業 営業支援、コンサルティング事業 住所
東京都豊島区南池袋2丁目27番8号 南水ビル 9階 設立
2015年3月23日 代表者
内田 徹郎 資本金
1000万円
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【概 要】 データアナリストとして、顧客とのコミュニケーションを通じて現状と課題を正しく理解し、データによる解決策の立案・提案・実現に向けたロードマップの策定を支援いただきます。また、パートナー企業内エンジニアを含む社内外ステークホルダーと密に連携し、データ分析プロジェクトの課題解決を推進いただきます。 【実 務】 ●クライアント内分析チームのドライブを目的とした支援 ・要望ヒア...
プロジェクト管理、PJ効率化 ヒアリング、状況確認および課題の洗い出し、課題解決のためのプロセス・ツールの実装
自社サービスデータの可視化PJにて下記業務をご担当いただけます。 ・Tableauによるデータの見える化（レポーティング・KPIダッシュボード作成） ・SQLを用いた大規模データベースのデータハンドリングや分析環境の整備 ・分析に基づく事業課題の発見及び解決策の提案
自社サービスデータの可視化PJにて下記業務をご担当いただけます。 ・Tableauによるデータの見える化（レポーティング・KPIダッシュボード作成） ・SQLを用いた大規模データベースのデータハンドリングや分析環境の整備 ・分析に基づく事業課題の発見及び解決策の提案
・ベンダー側PM/PMOとして下記業務の実施を想定 -BIツールのクラウド運用の改善、マッピング整備 -DICEの可視化、ロードマップ検討などの戦略検討 -ベンダー側のメンバー管理およびPJ進捗管理 ・その他付随する業務
【案 件 名】BIツールを利用したダッシュボードの構築 【業 種】金融系 【内 容】 ・ダッシュボード構築のための要件定義 ユーザーと直接やり取りしながらダッシュボードとしてどのような情報が必要か整理する。 ・ダッシュボード構築 要件定義した内容を実装。BIツールはYellowfinを利用 ・ツール開発 基本的にダッシュボード構築に100%投入とは思...
