【年末年始休業中の対応について】
2024年12月28日（土）から2025年01月05日（日）まで、年末年始休業とさせていただきます。 休業期間中に頂戴したお問合せにつきましては、2025年01月06日（月）以降のご返信となります。 また期間中は、案件掲載企業からの返信が遅れる可能性がございますので、予め御了承ください。

【リモート・PMO】大規模シェアードサービス会社 サービスマネジメントプロセス/システム導入の案件・求人【株式会社スキルコネクト】

株式会社スキルコネクト

【リモート・PMO】大規模シェアードサービス会社 サービスマネジメントプロセス/システム導入

  1. 案件情報

    • 業務内容

      作業内容

      		 QCD向上のためのサービスマネジメントプロセス/システム導入、 活用促進ツールとしてServiceNow、Tableau等を利用 PMOとして以下の役割を担当 サービスマネジメント利用促進、効果創出の取り組み SLA/SLO管理 問合せ/インシデント/課題管理 生産性管理 優先度高いテーマの検討リード 問合せ窓口一元化（問合せ業務効率化、外部委託検討含む） 工数管理システム刷新に伴う導入計画策定、各部門への導入の手順化、教育等の支援 サービスマネジメントプロセスに関する全社教育 その他重要テーマ発生都度、優先付けして対応

      必須スキル

      		 プロマネスキル（システム導入や現場定着化活動含む） コンサルファーム経験者（ドキュメンテーション、ファシリテーション、 ロジカルシンキング、コミュニケーションスキル） BPRスキル 短期間での内容キャッチアップ

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    • 基本情報

      単価

      900,000 ～ 1,000,000 円 /月額

      勤務地
      品川
      ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい

      契約形態

      		 業務委託

      商流

      		 2次請け

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  2. 募集情報

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  • 応募後のレビュー
    投稿日：2024年8月1日
    60代 男性
    1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？
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    2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？
    ★★★★★
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  • 応募後のレビュー
    投稿日：2024年5月30日
    40代 男性
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    • 株式会社スキルコネクト

      案件を掲載している企業情報

      業務内容

      		 システムインテグレーション事業 ・ソフトウェアおよびアプリケーションの企画、開発、運用保守 ・インフラ（サーバー、ネットワーク、データベース）設計構築・運用保守 ・システムエンジニアリングサービス（SES）（準委任）の提供 業務請負、委託（常駐・受託）事業 営業支援、コンサルティング事業

      住所

      		 東京都豊島区南池袋2丁目27番8号　南水ビル　9階

      設立

      		 2015年3月23日

      代表者

      		 内田　徹郎

      資本金

      		 1000万円

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    2次請け
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    半蔵門(フルリモート）
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    自社サービスデータの可視化PJにて下記業務をご担当いただけます。 ・Tableauによるデータの見える化（レポーティング・KPIダッシュボード作成） ・SQLを用いた大規模データベースのデータハンドリングや分析環境の整備 ・分析に基づく事業課題の発見及び解決策の提案

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    2次請け
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    ・ベンダー側PM/PMOとして下記業務の実施を想定 　-BIツールのクラウド運用の改善、マッピング整備 　-DICEの可視化、ロードマップ検討などの戦略検討 　-ベンダー側のメンバー管理およびPJ進捗管理 ・その他付随する業務

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