カスタマーサポート／ゲーム開発の案件・求人【株式会社コンフィデンス・プロ】

案件情報

• 業務内容

  作業内容	業界を牽引する広告会社傘下！スマホアプリやソーシャルアプリの開発を行う企業にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします！ ■□具体的には…□■ ※以下内容のお問い合わせをメールにて対応※ ・ゲームに関する一般的な内容 ・お客様同士のトラブルに関する内容 ・規約違反に関する内容 ・アイテム消失などの救済に関する内容 ※電話対応はありません ※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合あり ※その他業務 ・不具合などのお知らせ作成 ・Xなどのソーシャルメディアでのユーザーの声のキャッチアップ ・不具合やユーザー状況のレポート ・仕様の整理やノウハウ／ルールの明文化、その他運用業務サポートなどもおこなっていただくことがあります
  必須スキル	・ゲームカスタマーサポートの経験（2年以上） ・1次受けの経験 ・メールまたはチャットでのカスタマーサポート経験 ・勤務地まで通勤可能な方
  尚可スキル	・2次受けの経験 ・SNS、掲示板などの内容チェック経験 ・接客業などの経験 ──────────────── ＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞ ・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種（エンジニア、2D／3Dデザイナー、企画など）の豊富な案件がございます ・コンフィデンス・プロが参画前のご契約～参画後までしっかりとサポートいたします

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• 基本情報

  単価	250,000 ～ 450,000 円 /月額 ※ご経験とスキルにより優遇ございます。 ※他本件以外もゲーム業界の求人案件がございます。
  精算幅	140H-180H
  勤務地	JR山手線 渋谷駅 / 渋谷区 ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい
  契約形態	業務委託
  商流	自社案件・請負案件

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