【サーバエンジニア】カスタマーサポートAI自動化・基盤構築エンジニア募集の案件・求人【エッジテクノロジー株式会社】

案件情報

• 業務内容

  作業内容	既存事業におけるカスタマーサポート業務の抜本的な効率化と品質向上を目指し、AI技術を用いた自動化システムを開発・運用していただきます。 カスタマーサポート自動化システムの開発・導入： 問い合わせ対応フローの分析と、AIエージェントを活用した自動応答・振り分け・レコメンド機能の設計・開発。 サーバーソフト開発（API連携、バックエンドロジックの実装）。 AWSクラウドインフラの構築・管理： 自動化システム稼働のためのスケーラブルでセキュアなAWS基盤の設計・構築（インフラ構築）。 Linux環境でのサーバー構築、各種ミドルウェアの設定。 システム運用保守： 構築後のシステム監視、トラブルシューティング、パフォーマンスチューニング。 Gitを用いたバージョン管理とデプロイメントの実施。
  必須スキル	・カスタマーサポート業務における自動化、効率化プロジェクトへの参画経験。 ・AIエージェント（チャットボット、音声応答など）の企画、開発、または導入経験。 ・AWS上でのインフラ構築（設計・実装）経験。 ・サーバーソフト開発の実務経験。 ・LinuxOSの基本的な操作、設定、運用経験。 ・Gitを用いたチーム開発経験。 ・開発したシステムの運用保守（監視・改善）経験。
  尚可スキル	・大規模システムにおけるマイクロサービスアーキテクチャの設計・開発経験。 ・コンテナ技術（Docker, Kubernetes）を用いた開発・運用経験。 ・IaC（Terraform, CloudFormationなど）を用いたインフラ管理経験。 ・自然言語処理（NLP）や機械学習モデルの開発・チューニング経験。 ・セキュリティに関する知識（AWSセキュリティ、ネットワークセキュリティ）。

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• 基本情報

  単価	～ 700,000 円 /月額
  勤務地	大阪府 ※実際の勤務地は応募時にご確認下さい
  契約形態	業務委託
  商流	元請

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