【全体PMO】携帯キャリア契約のバックオフィス業務フローの完全自動化に向けた壁打ち支援の案件・求人【エッジテクノロジー株式会社】

エッジテクノロジー株式会社
【全体PMO】携帯キャリア契約のバックオフィス業務フローの完全自動化に向けた壁打ち支援
案件情報
業務内容
作業内容
◆ 概要 大手通信キャリア「PJ推進室」における、モバイル通信プランの契約申込の受付プロセスに関する業務改善の一環として、契約業務における自動化事例の知見を有する外部コンサルタントとの壁打ちを実施したい。 契約申込の受付業務の現状分析と今後の改善に向けた方向性検討の支援を受けたい。 ◆ 背景 契約申込業務で、受付センター側でのバックヤード業務の処理滞留(積滞)が課題となっており、実際の仕組みを把握した上で、業務改善を行いたい。 ◆ 要望 ・申込受付プロセスや自動化の実態についての情報提供 ・契約受付業務フローの改善ポイントの示唆 ・特に本人確認(JPKI)、センター業務(受付・審査処理)、業務効率化の知見 必須スキル
・通信キャリア業界における契約申込業務の実務知見 尚可スキル
・契約申込プロセスのバックヤード業務プロセス設計/改善経験(申込フォーム~受付処理、システム連携まで) ・eKYC(電子本人確認)領域での経験(書類確認、画像認識、本人認証プロセス) ※eKYC(電子本人確認)のプロセスであれば他業界でも可 基本情報
単価
~ 1,950,000 円 /月額
勤務地
東京都※実際の勤務地は応募時にご確認下さい契約形態
業務委託 商流
2次請け
募集情報
- 応募後のレビュー投稿日:2025年3月28日60代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか?★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか?★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
- 応募後のレビュー投稿日:2025年2月18日60代 女性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか?★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか?★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
案件を掲載している企業情報
業務内容
・AI実装の⽀援、ビッグデータ解析コンサルティング ・ITプロフェッショナル⼈材サービス 住所
千代田区神田美倉町7番1 Daiwa神田美倉町ビル 4F 設立
2014年5月12日 代表者
住本 幸士 資本金
95,354,000円