【全体PMO】大手保険会社向け、コールセンターの立ち上げ支援の案件・求人【エッジテクノロジー株式会社】
エッジテクノロジー株式会社
【全体PMO】大手保険会社向け、コールセンターの立ち上げ支援
案件情報
業務内容
作業内容
・コールセンター立上げにおけるPMOを募集する ・尚、メンバーとしての参画も可能だが、ゆくゆくはリーダーとしてPJTを推進していただきたい 必須スキル
・事業会社におけるコールセンター立上げor リニューアルプロジェクトにおける事務・システム企画のPM・LM・担当者経験（トータル2～3年以上） ー事務・システムにおけるAsIs課題抽出・原因分析 ー課題解消に資するToBe事務・システム設計 ・論理的思考力 －プロジェクトの意義やクライアントの背景・意図を論理的に分析し行動できる（プロジェクトの取り巻く環境・意義・制約等を勘案して事務・システムを設計するイメージ） ・傾聴力・想像力 －クライアントの指示や参加した会議体での要点を正しく理解しネクストアクションを設計（クライアントの指示や事務担当課・ITベンダーとの会議体に対応するイメージ） ・ドキュメンテーション力 －パワーポイントでの会議体資料作成（課長・部外担当課・ITベンダーへの説明資料作成イメージ） ・プレゼンテーション力 －クライアントの上層レイヤーやチームメンバー、部外メンバーとの会議体での資料説明（課長・部外担当課・ITベンダーへの会議体付議イメージ） ・コミュニケーション力 ーチームや業務遂行する上で対峙が必要となる別組織の人とスムーズにコミュニケーションを図り、成果の品質・スピードを向上（コールセンターを取り巻く担当課・ITベンダーとの会話・依頼・調整を担うイメージ） 尚可スキル
・金融機関（とりわけ生命保険会社）のコールセンタープロジェクト参画経験有り ・金融機関（とりわけ生命保険会社）の事務・システム企画プロジェクト参画経験有り 基本情報
単価
～ 1,250,000 円 /月額
勤務地
東京都※実際の勤務地は応募時にご確認下さい契約形態
業務委託 商流
3次以降
募集情報
募集条件
募集人数
1人 面談回数
2回 マッチング設定
業界・業種
生命保険 ポジション
案件ID：627329
- 応募後のレビュー投稿日：2025年4月29日60代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
- 応募後のレビュー投稿日：2025年3月28日60代 男性1.希望に沿った案件の紹介がありましたか？★★★★★2.提示された単価は、希望通り(以上)でしたか？★★★★★3.企業または担当者の対応の満足度を教えてください★★★★★
案件を掲載している企業情報
業務内容
・AI実装の⽀援、ビッグデータ解析コンサルティング ・ITプロフェッショナル⼈材サービス 住所
千代田区神田美倉町7番１ Daiwa神田美倉町ビル 4F 設立
2014年5月12日 代表者
住本 幸士 資本金
95,354,000円
こんな案件もあります
■OCIクラウドリフト支援 ○金融系オンプレ仮想基盤から、OCI(Alloy)へ移行します。 ○Web(OCI)、外接(オンプレ)、CC(AWS)とはセンタ跨ぎのネットワーク構成となります。 ○OS(REHL9、Windows)とミドルウェアは、バージョンアップのみ実施 ○OCI化に伴い、変更が必要な部分を再設計(DB、SLB、運用周り) ○構築にはAnsible、Terraf...
■大手SIerでの基幹システム開発業務 ・主にJavaを使用しての実装～テストを担当 ・改修案に基づいたシステム改修、開発、テスト、障害調査、解析、改修を実施 ＜開発環境＞ 言語：Java、PL/SQL DB：Oracle
■基幹システム（物流周り）改修業務 ○大手家電量販店向けシステムの物流周りの機能に対する改修対応をご担当いただきます。 ○アプリケーション製造はオフショア（中国）にて行う。 ※オフショアメンバとの日本語によるコミュニケーション要 ＜担当作業＞ ・改修機能のシステム要件定義 ・外部設計 ・オフショア成果物のレビュー受入対応 ・総合試験～リリース対応
■パーキングシステム開発業務 【担当工程】設計～テスト ・スマホ決済、ナンバープレート認識、遠隔制御対応などのシステム開発
■RPA開発業務及び基幹系アプリのテスト業務 ○RPA導入顧客のQA対応、RPA要件定義～開発、改修、保守 ○コンシューマ顧客の契約管理や請求管理を行う基幹系システムのアプリ受入テスト、アプリリリース ＜開発環境＞ RPA(BluePrism/WinActor) Linux、Apache/Tomcat、Java、Oracle
■市場系システム保守対応業務 ○地銀向け市場系システム(Murex/MX.3/DSS-IF)の保守対応 （新商品追加、制度対応、課題対応等） ＜開発環境＞ Linux, AWS, RDS, Hinemos, shell, bat, C#, EXCEL VBA
■SAP運用保守業務 ○オンプレのSAPが稼働中となり、自走して運用保守業務および不具合対応を実施いただける方を募集しております。
■障害の未然対策支援 ○新規案件でのSQLServer、パッチ作業等によるSQLの障害を未然に防ぎ、既存SQLの潜在リスクを洗い出していただく。 ○現状は、SQLServerのバッチ処理のロングラン、オンライン取引のタイムアウトが多発しており、 障害発生当時の統計情報が無いことや実行計画も管理できてないことから、原因究明が困難になっている。 原因もわかっていないことから、対策を...
■車両の営業システム開発業務 ○商用車の注文を受けてから引き渡しまでの工程を管理するためのシステムの開発をご担当いただきます。 ※地域の特性(申請関連など)にあったシステムの内容とするため全国の販売店へ、2か月～3か月に1回、1日～2日程度出張に行っていただく想定です。
■ホスト基盤老朽化更改対応業務【z/OS担当】 ○以下フェーズに伴い必要なドキュメント作成、調査、分析、設計、構築を行っていただきます。 ・要件定義 ・外部設計 ・内部設計～ITまで ○2026年5月～2027年1月 ・移行/リリース ○2027年2月～2027年10月 ・現在のフェーズは要件定義です ※z/osのバージョンはv2.3⇒v2.5⇒v3...
