ソーシャルゲーム業界のカスタマーサポート

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スマートフォン用ゲームのCS担当、およびプランナーの運営サポート業務募集 王道リアルタイムバトルRPG

スマホ向けゲームの開発・運営を行う運営に特化した会社にて、スマホ向けリズムアドベンチャーゲームにおけるサーバエンジニアをご担当いただきます。 ＜業務内容＞ ・サーバサイドの設計／開発／運用 ・サービス、システムの保守、運用 ・施策リリース時のサポート全般 ・ユーザーサポートにおける調査対応 ＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞ ・ゲーム業界特化型のため、大手ゲ...

業界を牽引する広告会社傘下！スマホアプリやソーシャルアプリの開発を行う企業にて、スマホ向けゲーム開発におけるサーバーサイドエンジニア業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・設計、実装、運用 ・関係データベース管理システムの設計、運用経験 ・フロントエンドコーディング ・システム負荷対策 ・カスタマーサポートにおける調査依頼対応 ・管理ツール開発 ・売上指標算出における数値...

最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、ゲーム開発におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・お問合せ対応 ・品質向上を目的とした施策の企画立案／運用設計 ・データ分析 ・プロジェクトチームに対する改善提案 ＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞ ・ゲーム業界特化型のため、大手...

最高クオリティの世界観とストーリーが話題のRPGゲームを中心とした、ゲームの企画・運営を行う企業にて、新規ゲームの運営におけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・ユーザーのお問合せ対応 ・施策／企画立案 ・運用設計 ・改善提案 ＜ゲーム系フリーランサーを手厚くサポートします＞ ・ゲーム業界特化型のため、大手ゲーム会社の案件や、様々な職種（エンジニア...

大人気ダークファンタジー系スマホゲームを中心に、スマホ向けゲームアプリの企画・開発を行う企業にて、ゲーム運営に関するカスタマーサポートの二次対応業務をお任せします。 ■□具体的には…□■ ・関係各所との対応方針策定 ・サポートセンター（ベンダー含む）からのエスカレーション対応 ・ユーザー意見／要望をもとにした改善案提案 ・その他関連業務 ・情報整理、情報入力、ツール調査 ＜こ...

業界を牽引する広告会社傘下！スマホアプリやソーシャルアプリの開発を行う企業にて、運用中のゲームに関するカスタマーサポート業務をお任せします。 ＜業務内容＞ ・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理 ・お客様からのお問合せに対するメール対応 ＜こんな方におすすめです＞ ・関係各所と円滑にコミュニケーションを取りながら、業務を進めていただける方 ・お客様目線を持ち、ユーザ...

Web3業界でブロックチェーンゲームを開発、運営している会社にて、ゲーム開発・運営を行う企業にて、ゲーム及びサービスを運用しているチームと連携したカスタマーサポートのお仕事をお任せします。 ＜業務内容＞ ・お問い合わせ対応 ・開発チーム、サービス運用チームとのやりとり ＜こんな方におすすめです＞ ・ユーザー視点で考え課題を発見し、解決方法を一緒に考えていただける方 ・ゲームへの...

ユーザーファーストを突き詰める、ブロックチェーンゲーム開発に特化した企業にて、カジュアルゲームのプラットフォーム開発／運用プロジェクトにおけるカスタマーサポート業務をお任せします。 ＜業務内容＞ ・ゲームに関する問い合わせの1次／2次対応（メール） ・エスカレーション対応 ・行動ログの調査、確認 ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレート／FAQ／レポート作成 ・各セクションと...

モバイルMMORPGゲームを中心に、製作などを行うオンラインゲーム会社にて、スマホ向けゲームのカスタマーサポートをご担当いただきます。 ＜業務内容＞ ・日本語でのメール対応 ・顧客からの問い合わせの集計 ・顧客からの声をゲームチームに還元 ＜こんな方にオススメです＞ ・日本語で円滑にコミュニケーションを取ることが可能な方 ・スマートフォンゲーム、MMORPGゲームのプレイ経験...

有名リズムゲームを中心にスマホ向けゲームの企画・開発会社にて、ゲームコンテンツを活用したグッズ制作におけるアシスタントをお任せします。 ＜業務内容＞ ・各種グッズ制作における取引先との調整や進行 ・商品案内書作成、流通先への連絡対応 ・グッズPRにおけるSNS運用、写真撮影 ・販売ECサイトのアシスタント業務 ・カスタマーサポート対応のアシスタント業務 ・請求書、発注書処理 ...

スマホ向けゲームの開発・運営を行う運営に特化した会社にて、スマホ向けリズムアドベンチャーゲームにおけるサーバーエンジニアをお任せします。 ＜業務内容＞ ・スマートフォンゲームでのサーバサイドの設計／開発／運用 ・サービス、システムの保守／運用 ・施策リリース時のサポート全般 ・ユーザーサポートにおける調査対応 ＜こんな方にオススメです＞ ・リズムゲームが好きな方 ・推進力や...