ヘルプデスク

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【案件概要】 ・鶏卵生産者経営安定対策事業に係る事務の効率化に向けた調査案件。 ・鶏卵生産者安定事業（卵価下落時の補助スキームなど）に関する業務実態の把握をするべく、 　KARIRU人材にてヒアリング設計の精度向上、運用課題の可視化・改善提案などを行う。 ・また、現行PMのサポートとして、業務観点での案件取りまとめができると尚良。 ・下記スケジュールのうち、現行①②取り掛かり中のため、で...

・コーディングの相談に対するお客様への一次対応（メール・チャット・電話） ・サービス内容のご案内およびヒアリング ・社内エンジニアへの与件共有・工数確認 ・工数を元に見積作成・お客様提出 ・お客様からの質問や相談への対応（技術的なことは社内エンジニアがフォロー） ・受注・契約 ・案件の進行管理 ・データ納品作業 ・顧客管理

出願システム - 大学への志願者が出願を行うためのシステム - 通常大学だと紙の願書などを使う部分を廃止しオンラインで完結させるシステム - 大きく以下の2つの機能部分で構成される - 志願者が利用する出願部分の機能 - 大学職員が各種事務手続きに利用する職員向けの機能

■Mcframeオペレーション・ヘルプデスク業務

■案件名：大手ゲーム会社向けの情シス支援 ■業種：ゲーム ■案件内容 　お客様内でソーシャルゲームに関わるデータ分析支援に幅広くご担当いただきます。 　主な業務詳細は下記になります。 　・PCやモバイルデバイスのキッティング業務 　・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 　・PCトラブル等の対応 　・ユーザーからの各種問い合わせ対応 　・システムの選定と導入...

要件定義〜基本設計／広告配信システムの機能追加。Java＋Spring、MySQLを利用し、コードレビュー・UT整備を担当。

■アカウントSE個別支援 　○客先に常駐いただき、企業のグループ会社向けに導入推進する部署にて、アカウントSE業務のバックアップを実施いただきます。 　　・お客様向けメール対応 　　・各種情報のメール展開とフォロー対応 　　・社内システムを使用した見積・発注・請求関連対応支援 　　・顧客および関連部署からの問い合わせ対応(調整含む) 　　・内部ナレッジ蓄積 　　・アカウントSE個別依...

AI駆動で開発されたモック版アプリをもとに、「ラストワンマイル実装（API接続〜デプロイ）」をやり切り、監視設計・運用保守・障害対応・軽微改修まで横断して現場で安定稼働と定着を支える役割です。